Общи условия за ползване на aitoll.ro

Тук ще намерите важна информация относно използването на уебсайта aitoll.ro. Молим ви да прочетете внимателно тези правила и задължения, за да сте сигурни, че използвате нашата платформа в съответствие с установените норми. Продължавайки да използвате уебсайта aitoll.ro, вие изразявате съгласието си с представените по-долу Общи условия. Молим ви периодично да преглеждате тези правила, за да сте в течение на евентуални промени или актуализации.

Приемане на общите условия: С достъпа до или използването на уебсайта aitoll.ro вие се съгласявате да спазвате представените тук Общи условия. Ако не сте съгласни с тези правила, молим ви да не използвате нашата платформа.
Цел на използването: Уебсайтът aitoll.ro е предназначен изключително за онлайн закупуване на румънски винетки за моторни превозни средства, които използват националните пътища и магистралите в Румъния. Всяка друга употреба на платформата е забранена и може да доведе до правни санкции.
Достъп до платформата: Достъпът до нашия уебсайт е разрешен за потребители на възраст най-малко 18 години или със съгласието на родителите или законния настойник. Запазваме си правото да ограничим достъпа или да преустановим акаунтите на потребители, които нарушават Общите условия.
Поверителност на информацията: Ангажираме се да защитаваме поверителността на личната информация на нашите потребители в съответствие с Политиката за поверителност на платформата. Вашата лична информация ще бъде третирана със строга поверителност и няма да бъде разкривана на трети страни без вашето съгласие.
Плащане и фактуриране: Процесът на плащане за закупуване на винетки се извършва съгласно наличните на нашата платформа начини на плащане. Данъчните фактури за винетките ще бъдат издавани в съответствие с действащото законодателство и ще бъдат достъпни за изтегляне във вашия потребителски акаунт.
Отговорност на потребителя: Потребителите носят отговорност за информацията, предоставена по време на процеса на закупуване на винетките. Уверете се, че въведените данни са точни и пълни, за да избегнете последващи проблеми, свързани с използването на винетките.
Промени и актуализации: Запазваме си правото да променяме или актуализираме Общите условия по всяко време, без предварително уведомление. Потребителите носят отговорност периодично да проверяват тези правила, за да са в течение на евентуални промени.
Контакт: За всякакви въпроси или неясноти, свързани с Общите условия за ползване, молим ви да се свържете с нас чрез формата за контакт, налична на нашия уебсайт.

Договор за дистрибуция и поръчки

Всички поръчки, направени чрез aitoll.ro, се подчиняват на официалния законен договор за дистрибуция на румънски винетки, който CASIER TOTAL S.R.L. има с компетентния орган в тази област, а именно C.N.A.I.R. S.A. Извършването на какъвто и да е вид поръчка предполага имплицитното и изричното съгласие на потребителя с условията на договора за дистрибуция и се удостоверява чрез електронен подпис (съгласно разпоредбите на Закон № 455/2001). Приемат се и купувачи от други държави и/или доставка към други държави.

Тарифите на румънските винетки включват ДДС и безплатна доставка по имейл. Не се начисляват допълнителни такси.

Информацията, предоставена от потребителите, ще бъде съхранявана от CASIER TOTAL S.R.L. в електронен формат и няма да бъде предоставяна на никоя друга трета страна, освен на тези, пряко участващи в предоставянето на услугите, специфични за сайта aitoll.ro.

Техническите средства, които доставчикът на услуги предоставя на получателя за идентифициране и коригиране на грешки, възникнали при въвеждането на данни, са: имейл (oferta@aitoll.ro).

Езикът, на който може да бъде сключен договорът, е само румънски.

Представените общи условия са валидни и се прилагат за всички уебсайтове, за които CASIER TOTAL S.R.L. има качеството на автор/собственик/администратор. Договорите се подчиняват на действащите законови разпоредби, заедно с последващите бъдещи изменения.

Начини на плащане

Нашите клиенти могат да плащат чрез:

платежно нареждане – банков превод;
онлайн, чрез кредитна/дебитна карта;
интернет банкиране, чрез приложение от тип A2A.

Политика за връщане на закупени стоки и услуги

Съгласно Закона за електронната търговия (Закон 365/2002, изменен със Закон 121/2006) – „Чл. 7: Валидност, правни последици и доказване на договорите, сключени чрез електронни средства: (1) Договорите, сключени чрез електронни средства, произвеждат всички последици, които законът признава на договорите, когато са изпълнени изискваните от закона условия за тяхната валидност. (2) За валидността на договорите, сключени чрез електронни средства, не е необходимо предварителното съгласие на страните за използването на електронни средства. (3) Доказването на сключването на договори чрез електронни средства и на произтичащите от тях задължения се подчинява на разпоредбите на общото право в областта на доказването и на разпоредбите на Закон № 455/2001 относно електронния подпис.“

По силата на изключението, посочено в чл. 16, буква c) от Извънредна наредба (OUG) № 34/2014 относно правата на потребителите при договори, сключени с търговци, пътните такси не подлежат на връщане, а специалните разпоредби относно гаранцията и сервизното обслужване, прилагани към продукта/услугата, не са необходими: „Чл. 16 – Изключения от правото на отказ – Изключени от правото на отказ, предвидено в чл. 9–15 относно договорите от разстояние и договорите извън търговския обект, са: […] c) доставката на продукти, изработени по спецификации на потребителя или явно персонализирани.“

Политика за рекламации. Условия за ползване. Гаранции

Потребителят използва сайта на свой собствен риск, като CASIER TOTAL S.R.L. се освобождава от всякаква отговорност за всякакви преки или косвени вреди, причинени от използването или достъпа/посещението на сайта или в резултат на използването на информацията от сайта.

CASIER TOTAL S.R.L. не носи отговорност за грешки или пропуски, които могат да възникнат при съставянето или представянето на материалите на сайта. Неоторизираните операции на този сайт и опитите за тяхното извършване, включително, но не само злоупотреба, измамно използване, неоторизиран достъп, промяна, копиране на информация с цел търговия, блокиране на достъпа и др., ще бъдат санкционирани съгласно закона. За поръчки, платени чрез банков превод или банкова карта онлайн, доставката на продуктите ще се извърши само след потвърждение от банката или от онлайн процесора на плащания относно задължаването на банковата сметка на клиента. Онлайн магазинът aitoll.ro декларира на своя отговорност, че продаваните продукти не са фалшифицирани.

Лицето, определено в рамките на нашето дружество за извършване на вътрешно помирение при недоволни клиенти, е г-н Dan Ciceu и може да бъде намерено на имейл адрес oferta@aitoll.ro.

Всички рекламации на клиенти ще бъдат разрешавани в срок до 48 часа.

Авторски права

CASIER TOTAL S.R.L. се ползва от всички законни права, признати на авторите, съгласно румънското и международното законодателство. Съдържанието, изцяло и/или частично, не може да бъде възпроизвеждано, дублирано, копирано, препродавано, посещавано или използвано за търговски цели без писменото съгласие на собственика. Декларираме на своя отговорност, че цялото съдържание на сайта aitoll.ro е оригинално или използва ресурси (продуктови изображения, спецификации, видео, текст и др.) със съгласието на източника (например производител, доставчик и др.) или от безплатни публични източници, без да нарушава закона за авторското право. Съобщаването на случаи на нарушаване на авторски права се извършва писмено, на имейл адрес oferta@aitoll.ro.

Бюлетин

Всички заявки, направени на сайта aitoll.ro, автоматично ще включат вашия имейл адрес в базата данни на бюлетина на компанията, както и на уебсайтовете от групата на Casier Total S.R.L. За „Отписване“ е достатъчно да ни уведомите писмено за това, използвайки имейл адреса oferta@aitoll.ro. Не изпращаме непоискани търговски съобщения (спам).

Сигурност на личните данни

Съгласно изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни, на Закон № 190/2018 относно мерките за прилагане на GDPR и на Закон № 506/2004 относно обработването на лични данни и защитата на личния живот в сектора на електронните съобщения, имаме задължението да администрираме при условия на сигурност и само за посочените цели личните данни, които ни предоставяте. Информацията от формуляра за поръчка ще бъде използвана, за да ви изпращаме потвърждение на поръчките, информация за промоции и др.

Задължаваме се да не правим публични и да не продаваме базите данни, съдържащи информация относно личните данни на нашите клиенти. Съгласно GDPR (чл. 15–21) вие се ползвате от правото на достъп, правото на коригиране, правото на изтриване, правото на ограничаване на обработването, правото на преносимост на данните, правото на възражение и правото да не бъдете обект на решение, основаващо се единствено на автоматизирано обработване, както и от правото да подадете жалба до ANSPDCP и да се обърнете към съда. За упражняването на тези права можете да се обърнете с писмено, датирано и подписано заявление към Casier Total S.R.L. Пълни подробности в Политиката за поверителност.

Спорове

В случай на спор първо ще се търси разрешаване по взаимно съгласие, в срок от 30 работни дни от регистрирането на рекламацията. В случай че не може да се постигне споразумение в посочения по-горе срок, за компетентен ще се счита съответният съд.